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Chatbots con IA para empresas
Un chatbot con inteligencia artificial que conoce su negocio, responde a sus clientes en la web, Instagram o Facebook a cualquier hora y le pasa los contactos listos para comprar. Sin menús rígidos ni respuestas enlatadas.
Mucho más que respuestas automáticas
Los chatbots de antes obligaban a elegir entre botones y se perdían con cualquier pregunta. Un chatbot con IA entiende lo que el cliente escribe con sus palabras, responde con la información real de su empresa y sabe cuándo debe intervenir una persona.
Chatbot para su web
Un asistente en su página, también en WordPress, que resuelve dudas, recomienda productos o servicios y recoge los datos de contacto.
Instagram y Facebook
Respuestas automáticas a mensajes directos y comentarios para que ningún cliente potencial se quede sin respuesta.
Atención al cliente 24 horas
Horarios, precios, estado de pedidos, reservas o citas, resueltos al momento, con paso a su equipo en los casos complejos.
Conectado a su negocio
Integramos el chatbot con su CRM, su agenda, su tienda online o su sistema de reservas para que pueda actuar, no solo responder.
Por qué un chatbot con IA para su empresa
Un buen chatbot atiende como su mejor empleado, pero sin horarios ni colas de espera:
Siempre disponible
Responde en segundos de día, de noche y en festivos, en el canal que prefiera su cliente.
Menos consultas repetidas
Resuelve las preguntas frecuentes y su equipo solo atiende lo que de verdad necesita a una persona.
Más contactos y ventas
Recoge datos, cualifica el interés, propone citas y envía al cliente directamente a comprar o reservar.
Aprende de sus clientes
Las conversaciones le muestran qué preguntan, qué les frena y qué buscan, para mejorar su oferta.
¿Qué preguntas le hacen sus clientes cada día?
Cuéntenos qué consultas recibe y por qué canales, y le mostramos cómo las resolvería un chatbot con IA entrenado con la información de su empresa.
Chatbots entrenados con la información de su empresa
Preparamos la base de conocimiento del chatbot con sus servicios, precios, horarios y preguntas frecuentes, definimos el tono y los límites, y lo conectamos a sus canales. Si su cliente prefiere WhatsApp, lo integramos con la API de WhatsApp Business. Forma parte de nuestras soluciones de inteligencia artificial para empresas.
Listo en poco tiempo
Arrancamos con las preguntas más frecuentes en un canal y ampliamos cuando ya funciona bien.
Mejora continua
Revisamos las conversaciones, completamos lo que el chatbot no sabía y ajustamos sus respuestas cada mes.
Opiniones de nuestros clientes
Valoraciones reales de clientes en nuestra ficha de Google.
Grandes profesionales y muy atentos, me ayudaron mucho con las redes sociales. Muy recomendados.
Paula F. ★★★★★
Atención personalizada de alta calidad, sin duda lo recomiendo 100%. Me ayudaron a corregir mi web y me llevaron RRSS. Muy agradecido.
Javi ★★★★★
Servicios relacionados
Complete su atención al cliente con estos servicios:
Su asistente también en WhatsApp
Tareas que se hacen solas tras cada conversación
Contenido y comunidad en Instagram y Facebook
Una web preparada para convertir visitas
Algunos de los clientes que han confiado en nosotros
Trabajamos cada proyecto con el mismo nivel de exigencia y compromiso, porque entendemos que la confianza se construye con trabajo bien hecho.
Preguntas frecuentes sobre chatbots para empresas
Resolvemos las dudas más habituales antes de poner un chatbot con IA en su negocio.
¿Qué es un chatbot con IA?
Es un asistente con inteligencia artificial que entiende lo que el cliente escribe con sus palabras y responde con la información real de su empresa, en lugar de usar menús de botones.
¿En qué canales puede funcionar?
En su página web (incluida WordPress), en Instagram, en Facebook Messenger y en WhatsApp. Puede tener un mismo asistente en varios canales con la misma información.
¿Cuánto cuesta un chatbot para empresas?
Depende de los canales, de las integraciones y del volumen de conversaciones. Le damos un presupuesto cerrado de implantación y un coste mensual de uso según su caso.
¿El chatbot puede dar respuestas equivocadas?
Lo entrenamos con la información de su empresa y limitamos los temas que puede tratar. Si no sabe algo, lo reconoce y pasa la conversación a una persona en lugar de improvisar.
¿Puedo poner un chatbot en mi web de WordPress?
Sí. Se integra en WordPress y en la mayoría de plataformas web y tiendas online, sin afectar al diseño ni a la velocidad de la página.
¿Sirve para responder en Instagram?
Sí. Puede responder a mensajes directos y a comentarios con palabras clave, algo muy útil cuando publica promociones o recibe muchas preguntas en sus publicaciones.
¿Puede reservar citas o tomar pedidos?
Sí, si lo conectamos con su agenda, su sistema de reservas o su tienda online. Es habitual en clínicas, restaurantes, hoteles y comercios.
¿Sirve para restaurantes y hoteles?
Sí. Responde sobre horarios, carta, disponibilidad o servicios, gestiona reservas y atiende en varios idiomas, algo muy valioso en hostelería y turismo.
¿Habla otros idiomas?
Sí. Un chatbot con IA puede atender en español, inglés y otros idiomas, detectando automáticamente el idioma del cliente.
¿Qué pasa con los datos de los clientes?
Informamos al usuario de que habla con un asistente, recogemos solo los datos necesarios y documentamos el tratamiento conforme al RGPD.
¿Cuánto se tarda en tenerlo funcionando?
Un chatbot con las preguntas más frecuentes y un canal puede estar listo en pocas semanas. Las integraciones con otros sistemas se añaden por fases.
¿Puedo ver las conversaciones?
Sí. Todas quedan registradas, puede revisarlas e intervenir cuando quiera, y le enviamos informes con las preguntas más habituales.
¿Y si cambian mis precios o servicios?
Actualizamos la información del chatbot cuando lo necesite, o le dejamos un panel sencillo para que usted mismo modifique los datos básicos.
¿Qué diferencia hay con el chat en vivo?
El chat en vivo necesita una persona conectada. El chatbot responde solo y, cuando hace falta, pasa la conversación al chat en vivo de su equipo, así que se pueden combinar.
¿Ofrecen mantenimiento?
Sí. Supervisamos el chatbot, ampliamos su base de conocimiento y mejoramos sus respuestas con las conversaciones reales.
