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WhatsApp Business API con IA para empresas
Atienda, venda y haga seguimiento por WhatsApp sin depender de un móvil. Integramos la API oficial de WhatsApp Business con un asistente de inteligencia artificial que responde al momento y avisa a su equipo cuando hace falta.
Su canal de WhatsApp, preparado para crecer
La aplicación de WhatsApp Business se queda corta cuando llegan muchos mensajes: un solo teléfono, respuestas a mano y conversaciones que se pierden. Con la API, el mismo número de su empresa puede atenderse desde varios puestos, conectarse con su CRM y contar con un bot de IA que trabaja las 24 horas.
Bot de WhatsApp con IA
Responde preguntas frecuentes, informa de precios y horarios, toma datos y cualifica contactos con la información real de su negocio.
Bandeja compartida
Varias personas de su equipo atienden el mismo número desde el ordenador, con asignación de conversaciones y notas internas.
Conectado con sus sistemas
Integramos WhatsApp con su CRM, su agenda, su tienda online o su programa de gestión para registrar cada conversación y cada venta.
Mensajes automáticos
Confirmaciones de cita, avisos de pedido, recordatorios y campañas con plantillas aprobadas por Meta, sin riesgo de bloqueos.
Lo que gana su empresa con WhatsApp y la IA
WhatsApp es donde ya están sus clientes. Con la API y la inteligencia artificial, ese canal pasa de ser una carga a ser una fuente de ventas:
Respuesta inmediata
El asistente contesta en segundos a cualquier hora y su cliente no se va a la competencia mientras espera.
Equipo coordinado
Todos atienden desde un mismo número, con el historial de cada cliente a la vista y sin móviles personales.
Más conversiones
El bot cualifica, propone citas o envía enlaces de pago y avisa al comercial cuando la venta está madura.
Todo medido
Sabe cuántas conversaciones entran, cuántas resuelve la IA, cuánto se tarda en responder y cuántas acaban en venta.
¿Cuántos clientes le escriben por WhatsApp cada día?
Revisamos cómo atiende hoy WhatsApp, qué preguntas se repiten y qué se podría automatizar, y le proponemos la solución con su coste mensual estimado.
Integración de la API oficial de WhatsApp Business
Trabajamos con la API oficial de Meta (WhatsApp Cloud API): verificamos su empresa en Meta, damos de alta su número, configuramos las plantillas de mensajes y conectamos el asistente de IA y sus herramientas. Todo forma parte de nuestras soluciones de inteligencia artificial para empresas y se combina con la automatización del marketing.
Empezamos por lo esencial
Ponemos en marcha el número, las respuestas más frecuentes y el paso a su equipo, y ampliamos funciones cuando el canal ya funciona.
Supervisión y mejora
Revisamos las conversaciones, afinamos las respuestas del bot y le enviamos informes con los resultados del canal.
Opiniones de nuestros clientes
Valoraciones reales de clientes en nuestra ficha de Google.
Profesionales y cercanos… trabajo terminado antes de tiempo… totalmente recomendable.
Pedro Javier U. ★★★★★
Recomendable 100×100, profesionales, cercanos y sobre todo, se preocupan por la imagen de tu negocio.
Víctor R. ★★★★★
Un servicio 10. Grandes profesionales y grandes personas con humildad y decencia.
Jesús C. ★★★★★
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Algunos de los clientes que han confiado en nosotros
Trabajamos cada proyecto con el mismo nivel de exigencia y compromiso, porque entendemos que la confianza se construye con trabajo bien hecho.
Preguntas frecuentes sobre WhatsApp Business API
Las dudas más habituales de las empresas que quieren profesionalizar su atención por WhatsApp.
¿Qué es la API de WhatsApp Business?
Es la versión de WhatsApp para empresas que se conecta a otros programas. A diferencia de la aplicación, permite atender desde varios puestos, automatizar respuestas, integrar un bot de IA y conectar las conversaciones con su CRM o su tienda.
¿Qué diferencia hay con la app de WhatsApp Business?
La app funciona en un móvil y se gestiona a mano. La API no tiene interfaz propia: se usa desde una plataforma o integración y admite varios usuarios, automatizaciones y volúmenes altos de mensajes sin bloqueos.
¿Cuánto cuesta la API de WhatsApp?
Hay dos partes: lo que cobra Meta por los mensajes, según su tarifa vigente por país y tipo de mensaje, y el coste de la plataforma e implantación. Responder a los mensajes que inicia el cliente suele tener un coste muy bajo o nulo; los mensajes de plantilla que envía la empresa se facturan por Meta. Le hacemos una estimación con su volumen real.
¿Puedo usar mi número actual?
Sí, en la mayoría de casos. Si el número está en la app de WhatsApp, hay que migrarlo a la API; le guiamos en el proceso para no perder el contacto con sus clientes.
¿El bot de IA puede equivocarse?
Lo configuramos para responder solo con la información de su empresa y en los temas que usted decida. Si no sabe algo o detecta un caso delicado, pasa la conversación a una persona de su equipo.
¿Puedo enviar campañas por WhatsApp?
Sí, mediante plantillas aprobadas por Meta y solo a contactos que hayan dado su consentimiento. Es la forma de evitar bloqueos y cumplir la normativa.
¿Hace falta verificar la empresa en Meta?
Sí. Para usar la API la empresa debe tener un portfolio empresarial en Meta y completar su verificación. Nosotros le acompañamos en todo el proceso.
¿Puedo tener el check verde de WhatsApp?
La insignia de cuenta verificada la concede Meta según sus propios criterios. Podemos ayudarle a solicitarla, pero no depende de nosotros garantizarla.
¿Se puede conectar con mi CRM?
Sí. Conectamos WhatsApp con su CRM, su agenda, su tienda online o su programa de gestión, para que cada conversación quede registrada y pueda lanzar acciones automáticas.
¿Cuántas personas pueden atender a la vez?
Las que necesite. Con la API, todo su equipo puede atender el mismo número desde el ordenador, con asignación de conversaciones por departamento o por turno.
¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha?
Una vez completada la verificación de la empresa en Meta, el número, las respuestas básicas y el bot pueden estar funcionando en pocas semanas.
¿Qué pasa con la protección de datos?
Informamos a los usuarios de que hablan con un asistente, limitamos los datos que se procesan y documentamos el tratamiento conforme al RGPD. También le ayudamos con los textos legales del canal de WhatsApp.
¿Para qué tipo de negocios sirve?
Para cualquier empresa que reciba muchas consultas por WhatsApp: clínicas, academias, inmobiliarias, comercios, tiendas online, talleres, alojamientos o empresas de servicios.
¿Puedo ver lo que responde el bot?
Sí. Todas las conversaciones quedan registradas y puede revisarlas, intervenir en cualquier momento y pedirnos ajustes en las respuestas.
¿Ofrecen soporte después?
Sí. Supervisamos el canal, actualizamos la información del bot cuando cambian sus servicios o precios y le enviamos informes periódicos.
